Vous hésitez entre Pipedrive et HubSpot pour gérer votre relation client ? Ces deux CRM dominent le marché des PME françaises, mais ils s'adressent à des profils très différents.
En résumé : Pipedrive est idéal pour les équipes commerciales qui veulent un CRM simple et axé sur la vente. HubSpot convient mieux aux entreprises qui cherchent une plateforme marketing + CRM tout-en-un.
Les différences clés
Avant de plonger dans les détails, voici les différences fondamentales entre les deux outils :
| Pipedrive | HubSpot | |
|---|---|---|
| Focus principal | Pipeline commercial | Marketing + CRM |
| Courbe d'apprentissage | Faible | Modérée |
| Prix | À partir de 14,90€/mois | Gratuit (puis 45€+) |
| Idéal pour | Équipes commerciales | Marketing + ventes |
Pipedrive : notre avis complet
Pipedrive a été fondé en 2010 par des commerciaux, pour des commerciaux. C'est sa grande force : l'interface est pensée pour visualiser et faire avancer les deals dans le pipeline.
Ce qu'on aime chez Pipedrive
L'interface kanban du pipeline est la meilleure du marché. Glisser-déposer les deals d'une étape à l'autre est intuitif, et la vue des activités permet de ne jamais oublier un suivi.
HubSpot : notre avis complet
HubSpot est bien plus qu'un CRM : c'est une plateforme marketing complète. Le CRM est gratuit (vraiment gratuit, pas un freemium bidon), et les fonctionnalités payantes sont dans le Marketing Hub, Sales Hub, etc.
Verdict : Pipedrive ou HubSpot ?
Choisissez Pipedrive si :
- Vous êtes une petite équipe commerciale (1-20 personnes)
- Votre priorité est la gestion du pipeline de ventes
- Vous voulez un outil simple à prendre en main rapidement
- Budget < 50€/utilisateur/mois
Choisissez HubSpot si :
- Vous voulez aligner marketing et ventes dans un seul outil
- Vous débutez et voulez commencer gratuitement
- Vous avez besoin d'automatisations marketing avancées
Notre recommandation : pour une PME française qui débute avec un CRM, commencez par HubSpot gratuit. Si vous avez déjà une équipe commerciale rodée qui a besoin de gérer un pipeline complexe, Pipedrive sera plus adapté et moins cher.